Sia nel caso del semplice sito istituzionale, sia che si tratti invece di un sito di e-commerce orientato al B2B o al B2C, l'utente - e soprattutto il nuovo potenziale cliente - si farà un'idea della vostra azienda esclusivamente dalle informazioni e dalle "sensazioni" (immagine grafica accattivante e adeguata al target, efficienza nella navigazione ecc.) che sarà in grado di ricavare visitando il vostro sito.
Il sito web costituisce pertanto un fattore determinante per il successo o il fallimento di qualunque operazione condotta sulla Rete.

D'altra parte, le funzioni di un sito non si fermano certo qui. Attraverso di esso, infatti, è possibile "aggiungere" valore ai vostri prodotti e ai vostri servizi: facilitando lo scambio di informazioni, rendendo immediatamente disponibile un catalogo dei prodotti, consentendo al cliente di inoltrare ordini, approntando aree riservate, raccogliendo preziose mailing-list ecc.

Mettetevi nei panni di un potenziale cliente estero: preferirà certamente collaborare con un'azienda in grado di mettergli a disposizione tutti gli strumenti che possono aiutarlo nel proprio lavoro, piuttosto che dover attivare le solite complesse procedure di richiesta informazioni tramite fax, difficoltosi colloqui telefonici in lingua e così via. Avete pensato ai vantaggi in termini di risparmio sia per la vostra azienda che per il vostro cliente?

E questo è solo uno dei vantaggi offerti da un sito ben strutturato: vi piacerebbe poter sapere che cosa visita all'interno del sito ogni singolo utente? da quale nazione proviene, quante volte ci è tornato, ecc. ecc.? Se il sito è ben progettato vi darà tutte queste risposte.


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