Nella nuova economia agilità di pensiero, capacità di adattamento e rapidità di esecuzione sono fattori critici per il successo di un'azienda. Per questo Contactum si è organizzata in modo tale da mantenere una struttura sempre snella ed efficiente: dipendenti selezionati e dotati di elevate competenze specifiche nel campo del marketing e dell'e-business sono affiancati da collaboratori e società esterne cui vengono delegati compiti più tecnici ed esecutivi, prediligendo nettamente i rapporti basati sul telelavoro.
Un'efficiente rete di agenti online completa l'organizzazione e consente a Contactum di garantire soluzioni globali perfettamente aderenti ai bisogni e alle esigenze di ogni singola azienda.
La società è oggi strutturata in divisioni sinergiche e complementari tra loro che si occupano di aree distinte. Le varie divisioni, tutte altamente specializzate, sono in grado di gestire al meglio ogni fase della pianificazione delle azioni richieste dal Cliente, si avvalgono delle più aggiornate metodologie di intervento sulla Rete e delle più avanzate soluzioni tecnologiche.