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 Sia
nel caso del semplice sito istituzionale, sia
che si tratti invece di un sito di e-commerce
orientato al B2B o al B2C, l'utente - e soprattutto
il nuovo potenziale cliente - si farà
un'idea della vostra azienda esclusivamente
dalle informazioni e dalle "sensazioni"
(immagine grafica accattivante e adeguata al
target, efficienza nella navigazione ecc.) che
sarà in grado di ricavare visitando il
vostro sito.
Il sito web costituisce pertanto un fattore
determinante per il successo o il fallimento
di qualunque operazione condotta sulla Rete.
D'altra parte, le funzioni di un sito non si
fermano certo qui. Attraverso di esso, infatti,
è possibile "aggiungere" valore
ai vostri prodotti e ai vostri servizi: facilitando
lo scambio di informazioni, rendendo immediatamente
disponibile un catalogo dei prodotti, consentendo
al cliente di inoltrare ordini, approntando
aree riservate, raccogliendo preziose mailing-list
ecc.
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Mettetevi nei
panni di un potenziale cliente estero: preferirà
certamente collaborare con un'azienda in grado
di mettergli a disposizione tutti gli strumenti
che possono aiutarlo nel proprio lavoro, piuttosto
che dover attivare le solite complesse procedure
di richiesta informazioni tramite fax, difficoltosi
colloqui telefonici in lingua e così
via. Avete pensato ai vantaggi in termini di
risparmio sia per la vostra azienda che per
il vostro cliente?
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