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| Non
mi interessa ne Internet ne la tecnologia. Mi
interessa solo VENDERE! |
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L'obiettivo
dell'azienda è definito con estrema chiarezza:
individuare nuovi clienti. L'azienda produce
vino di discreta qualità, non possiede
un sito e non conosce le lingue estere. Il suo
obbiettivo è quello di individuare nuovi
importatori su tutti i mercati ad esclusione
di quello tedesco per il quale è già
in essere un rapporto di esclusiva che non vuole
intaccare.
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Viene
realizzato un sito che metta in risalto
le peculiarità del prodotto. Vengono
enfatizzati in particolare i modelli di
produzione tradizionali. |
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L'azienda
non conosce nessuna lingua straniera e desidera
che Contactum si occupi anche della gestione
di tutta la corrispondenza scritta e verbale. |
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Vengono
attivati contemporaneamente vari canali
di promozione tra cui:e-mail marketing attraverso
la rete di agenti on-line; l'utilizzo in
forma attiva dei principali marketplaces
dedicati al settore; il marketing dissimulato
attraverso i due principali forum rivolti
agli eno-operatori. Non si trascurano naturalmente
le tecniche di evidenziazione nei motori
di ricerca generici e specializzati e nelle
principali directory. |
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Con
l'attivazione della campagna marketing si
generano parecchi contatti che devono essere
qualificati; attività che viene gestita
interamente da Contactum. |
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I
contatti di interlocutori che denotano un
concreto interesse verso i prodotti dell'azienda
(contatti utili), vengono segnalati all'azienda
cliente che dà a Contactum precise
indicazioni su come proseguire (invio di
preventivi, richiesta di ulteriori informazioni
ecc.) |
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L'azienda
viene supportata anche nella definizione
di aspetti burocratici quali la gestione
dei dazi doganali, le nuove procedure per
l'esportazione di bevande alcoliche ecc. |
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A
due anni di distanza dall'avvio della collaborazione
l'azienda decide di affidare a Contactum
l'intera gestione dell' "ufficio commerciale
estero". |
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| Ho
già un sito web di cui sono soddisfatto,
ma vorrei sfruttarne maggiormente le potenzialità
per trovare nuovi clienti soprattutto all'estero,
avendo già una struttura commerciale appropriata
all'interno della mia azienda. |
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L'obiettivo
dell'azienda consiste nello sfruttare al 100%
il sito come vetrina dei propri prodotti al
fine di individuare nuovi clienti. L'azienda
produce collant di qualità medio-alta
soprattutto nell'ambito del Private Label, ma
possiede anche un proprio marchio che vorrebbe
lanciare. L'azienda lavora già con l'estero
ma non riesce ad espandersi in nuovi mercati,
e indica il mercato USA e sudamericano come
target di riferimento primario.
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Revisione
del design e del progetto comunicativo del
sito in funzione del target stabilito (inserimento
lingua russa, portoghese e spagnola, oltre
all'inglese già presente, linearità
della struttura, facile reperimento delle
informazioni). |
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L'azienda
possiede già una divisione commerciale
dedicata all'estero, ha solo bisogno di
consulenza per la lingua russa e portoghese,
cosa di cui si occuperà Contactum. |
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Vengono
attivati i vari canali di promozione: -
Registrazione nei motori di ricerca e indicizzazione
manuale per l'ottenimento della massima
visibilità.
- Inserimento
nei Punti strategici del web (marketplaces,
bulletin boards, database commerciali). |
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Invio
e-mail e fax promozionali in lingua in base
al target stabilito. |
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Marketing
dissimulato in newsgroup e forum rivolti
agli operatori del settore. |
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Con
l'attivazione della campagna marketing si
generano costantemente contatti che vengono
qualificati o scartati da Contactum. A tal
fine viene anche attivato un call center
di riferimento per i clienti esteri direttamente
negli uffici di Contactum. |
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Contactum
fornisce il contatto utile in forma generica
all'azienda (senza riferimenti specifici,
ma con l'indicazione del Paese, della richiesta
e del settore di attività del potenziale
cliente). |
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L'azienda
decide di acquistare il contatto se corrispondente
alle esigenze concordate. |
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Contactum
fornisce i dati completi del contatto utile,
che da questo momento viene gestito dalla
divisione commerciale estera dell'azienda. |
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| Non
ho mai operato all'estero, ma vorrei provare.
Tutti i miei concorrenti hanno un sito web, anch'io
lo voglio realizzare per ampliare il mercato ma
non saprei gestirlo. |
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L'obiettivo dell'azienda
è quello di utilizzare le nuove tecnologie
senza però sapere come usarle. Non basterebbe
quindi affidarsi ad una società che realizza
semplicemente siti web, ma a dei veri e propri
consulenti esperti di marketing e comunicazione
on line. L'azienda, produttrice di filato di
cotone, decide di affidarsi a Contactum.
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Vengono
analizzate le esigenze del cliente (il target
di riferimento, i mercati di interesse,
le peculiarità del prodotto) al fine
di realizzare un sito ad hoc. Il cliente
non specifica alcun mercato in particolare.
Il nostro staff si occupa del progetto grafico,
comunicativo e delle traduzioni, che per
una ricerca generica a livello internazionale
includono necessariamente l'inglese, il
francese ed il tedesco. In sinergia viene
realizzato il sito. |
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L'azienda
non conosce nessuna lingua straniera e desidera
che Contactum si occupi della gestione della
corrispondenza scritta e verbale. |
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| Vengono
attivati i vari canali di promozione: |
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Registrazione nei motori di
ricerca |
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Inserimento
in Punti strategici del web
(marketplaces, bulletin boards,
database commerciali) |
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Invio
e-mail e fax promozionali in
lingua in base al target stabilito |
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Marketing
dissimulato in newsgroup e forum
rivolti agli operatori del settore |
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Con
l'attivazione della campagna marketing si
generano diversi contatti che vengono qualificati
o scartati da Contactum. |
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Contactum
fornisce il contatto utile in forma generica
all'azienda (senza riferimenti specifici,
ma con l'indicazione del Paese, della richiesta
e del settore di attività del potenziale
cliente). |
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L'azienda
decide di acquistare il contatto se corrispondente
alle esigenze concordate. |
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Contactum
fornisce i dati completi del contatto utile,
che viene poi portato avanti da Contactum
in base alle indicazioni fornite dal cliente
(traduzioni di offerte, invio di cataloghi,
richiesta di ulteriori informazioni, eventuale
servizio di interpretariato in loco). |
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