Il compito
degli agenti Contactum è duplice: da una parte
svolgono una quotidiana funzione di monitoraggio alla
ricerca di ogni occasione di business per le aziende
rappresentate, dall'altro devono individuare l'interlocutore
più interessante e stimolarne l'interesse.
Allo
stato attuale, lo strumento più efficace per
riuscire ad attrarre l'attenzione di un interlocutore
"passivo" - cioè della maggioranza
degli interlocutori - è rappresentato dalla posta
elettronica, attraverso la quale è possibile
veicolare messaggi personalizzati e ottenere buone risposte
anche su un target poco o nulla disposto a lasciarsi
attrarre dagli altri strumenti del marketing on-line
(banner, links, promozioni web ecc).
Per
questo il marketing diretto, targetizzato e personalizzato,
rappresenta oggi il mezzo meno costoso e più
redditizio per sfruttare le potenzialità della
Rete, purché venga esercitato nel rispetto delle
regole che vietano lo spam (pubblicità invasiva
e non richiesta) e con tutta la professionalità
che viene richiesta agli agenti Contactum.