Contactum dispone di una propria rete di venditori on-line che provvedono autonomamente a stimolare, per conto delle aziende assistite, il contatto con nuovi clienti o fornitori su scala internazionale.
Il compito di ogni agente (selezionato in funzione delle sue peculiari caratteristiche e dell'area geografica su cui è chiamato a operare) è quello di individuare nella Rete gli interlocutori più interessanti e di sollecitarli all'avvio di rapporti commerciali con le aziende rappresentate. Un'altra attività degli agenti Contactum è quella di monitorare costantemente le migliaia di bollettini (richieste di fornitura, di preventivi, offerte di prodotti e servizi...) che giornalmente vengono emessi in ogni parte del mondo da istituzioni pubbliche o private (marketplaces, camere di commercio, portali verticali ecc.) e reagire tempestivamente a fronte di qualsiasi richiesta od offerta dietro cui si possa individuare una potenziale occasione di business.
Oltre alla capacità di individuare le richieste, si rivela evidentemente fondamentale il tempo di reazione, la competenza linguistica, la capacità di individuare a prima vista l'informazione interessante... qualità e competenze che gli agenti on-line di Contactum devono dimostrare ogni giorno di possedere.